Во-первых, наличие сформированного продукта либо продуктовой линейки
Во-вторых, наличие человека либо команды, которые будут заниматься развитием КС дальше. Такого человека можно брать в найм и обучать во время создания сообщества.
В-третьих, часть маркетингового бюджета, который можно перенаправить с привлечения клиентов на их удержание и повышение лояльности через КС.